Términos de uso

Estas condiciones vinculan a toda gestoría, asesoría o despacho profesional que se registre o contrate en la plataforma, así como a las personas que actúen en su nombre. El registro y el uso continuado de la plataforma implican la aceptación de estos términos en su versión vigente y de las demás políticas legales publicadas.

Quien se registra en nombre de una Gestoría declara tener capacidad para vincularla contractualmente y asume las responsabilidades derivadas de dicha representación.

HeredaFácil es una plataforma digital de uso profesional que ayuda a la Gestoría a organizar expedientes de herencia: inventario de bienes, cálculo orientativo del Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones, y generación de documentación y borradores de apoyo a la tramitación.

La plataforma calcula y propone; es la Gestoría quien revisa y decide cada cifra y cada documento antes de usarlo frente a su cliente, notaría o cualquier Administración. HeredaFácil no presta asesoramiento jurídico o fiscal individualizado al público, no representa a los herederos ante terceros y no sustituye el criterio profesional de quien opera la cuenta.

Quedan excluidos, salvo pacto escrito en contrario, los servicios de defensa jurídica, representación procesal y cualquier actuación reservada por ley a profesionales colegiados u operadores públicos.

• Aportar datos de la cuenta (razón social, CIF/NIF, facturación) exactos y actualizados.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a la cuenta.
• Contar con base de legitimación suficiente para introducir en la plataforma datos de sus clientes, de las personas causantes y de los herederos, y haber cumplido con ellos su propio deber de información (véase el apartado 7 y la Política de privacidad).
• Revisar cada cálculo y cada documento generado por la plataforma antes de utilizarlo frente a su cliente, notaría o cualquier Administración.
• No usar la plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.

HeredaFácil podrá requerir verificaciones razonables para prevenir fraude o suplantación de identidad.

La suscripción se contrata por planes con distinto cupo mensual de expedientes con liquidación del Impuesto sobre Sucesiones: el plan Free permite un expediente sin liquidación de dicho impuesto; los planes de pago (Pro y Enterprise) incluyen liquidación y un cupo mensual de expedientes según el plan contratado, ampliado durante el primer mes del plan Pro como cortesía de bienvenida. El plan Enterprise no está sujeto a límite mensual de expedientes.

Dentro de su cuenta, la Gestoría puede dar de alta expedientes libremente; el cupo del plan se aplica al iniciar la tramitación fiscal de cada expediente (al cargar el primer certificado de defunción o al registrar los datos de la persona causante, lo que ocurra antes), no al crear el expediente vacío.

Los planes, cupos, funcionalidades y precios vigentes se publican en heredafacil.com/precios y se informan antes de completar la contratación.

Los precios publicados en /precios no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que se añade al tipo vigente en el momento del cobro. El pago se gestiona a través de la pasarela de pago Stripe, con modalidad de facturación mensual o anual a elección de la Gestoría.

Al contratar un plan de pago, el cobro se realiza de forma inmediata por el importe del primer periodo (mensual o anual, según la modalidad elegida). No existe un periodo de prueba gratuito: la cortesía de bienvenida del primer mes del plan Pro amplía el número de expedientes disponibles, pero no aplaza ni exime el cobro de la suscripción.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo salvo cancelación previa. HeredaFácil no garantiza la aceptación de todos los medios de pago y podrá bloquear operaciones con indicios de fraude o incumplimiento normativo.

La Gestoría puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su perfil de la plataforma. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: la cuenta conserva el acceso al plan contratado hasta esa fecha y no se renueva ni se cobra el periodo siguiente. Mientras no finalice el periodo en curso, la cancelación puede revertirse (reanudación) desde el propio perfil.

La Gestoría puede descargar desde su perfil los recibos de los cobros efectivamente realizados. Salvo obligación legal en contrario, los periodos ya facturados no son objeto de reembolso.

Los documentos y correos que la plataforma genera para los clientes de la Gestoría pueden mostrar el nombre comercial configurado en la cuenta, de forma que la comunicación se identifique con la Gestoría que presta el servicio a su cliente.

El tratamiento de los datos personales necesarios para prestar el servicio —incluidos los datos de terceros que la Gestoría introduzca sobre personas causantes y herederos— se rige por la Política de privacidad.

HeredaFácil podrá suspender, limitar o resolver el servicio en caso de incumplimiento de estos términos, impago no regularizado tras el periodo de gracia informado en la cuenta, uso ilícito o riesgo operativo, con notificación en la medida en que sea razonablemente posible.

Los cálculos, borradores y demás contenidos generados por la plataforma son orientativos y están sujetos a la revisión profesional de la Gestoría antes de su uso frente a terceros. HeredaFácil no será responsable de decisiones adoptadas sin dicha revisión, ni de retrasos o incidencias imputables a terceros (Administraciones, notarías, proveedores tecnológicos) o a información incompleta o inexacta aportada por la Gestoría.

Salvo disposición imperativa en contrario, la responsabilidad total de HeredaFácil frente a la Gestoría queda limitada al importe efectivamente abonado por el servicio concreto afectado durante los doce meses anteriores al hecho que la origine.

Los contenidos, diseños, desarrollos, marcas, interfaces, bases de datos y demás elementos de la plataforma están protegidos por normativa de propiedad intelectual e industrial y son titularidad de HeredaFácil o de terceros con licencia. Queda prohibida su reproducción o explotación sin autorización previa y por escrito.

HeredaFácil podrá modificar estos términos para adaptarlos a cambios normativos, jurisprudenciales, técnicos u operativos. La versión vigente es la publicada en esta página. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de una nueva versión se considera aceptación de los términos actualizados.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a derecho.