Política de privacidad

El responsable del tratamiento es el titular del servicio HeredaFácil; sus datos identificativos y domicilio figuran en el Aviso legal (pendientes de completar antes de la apertura al público, durante la fase beta). Para cualquier consulta en materia de protección de datos puede escribir a contacto@heredafacil.com.

Según la relación con la plataforma, podremos tratar categorías como: datos identificativos y de contacto, datos de expediente, datos económicos y de transacción, documentos o evidencias aportadas por la persona usuaria, y metadatos técnicos necesarios para seguridad y trazabilidad.

En supuestos excepcionales, pueden aparecer categorías de datos con protección reforzada cuando resulten estrictamente necesarias para cumplir obligaciones legales o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

• Gestión de la cuenta y prestación del servicio (ejecución contractual).
• Cobro, facturación y cumplimiento contable o fiscal (obligación legal).
• Prevención de fraude, seguridad y continuidad del servicio (interés legítimo).
• Atención de consultas, soporte y gestión de incidencias (ejecución contractual).
• Comunicaciones no esenciales o analítica no necesaria, cuando aplique (consentimiento).

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cada finalidad y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción y cumplimiento exigidos por la normativa aplicable.

Los datos podrán ser accesibles por proveedores tecnológicos que actúen por cuenta de HeredaFácil para funciones de alojamiento, comunicaciones, verificación, soporte, pago, analítica o seguridad, en calidad de encargados de tratamiento y bajo instrucciones documentadas.

También podrán comunicarse a autoridades u organismos públicos cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Cuando determinados proveedores impliquen acceso o tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías adecuadas conforme a la normativa vigente, incluyendo mecanismos contractuales reconocidos y medidas complementarias de seguridad cuando resulten exigibles.

Si la persona usuaria aporta datos de terceros, declara haberles informado de esta política y contar con base de legitimación suficiente para su comunicación. HeredaFácil podrá requerir evidencia razonable de dicho cumplimiento.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar consentimientos otorgados, escribiendo a contacto@heredafacil.com o contacto@heredafacil.com, acreditando su identidad y concretando su solicitud.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá presentar reclamación ante la autoridad de control competente.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ninguna transmisión o sistema puede garantizar seguridad absoluta, por lo que la persona usuaria acepta este riesgo residual dentro de los límites legales.

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, operativos o técnicos. La versión vigente será la publicada en esta página y resultará aplicable desde su publicación.